Politique de confidentialité

GÉNÉRALITÉS

Cette politique de confidentialité présente le traitement que nous faisons de vos données personnelles et la manière avec laquelle nous créons, organisons et mettons en œuvre nos activités en ligne et hors ligne. La Gestion des cookies est disponible dans une page séparée.

Nous attachons la plus grande importance au respect de la vie privée et des données individuelles de nos utilisateurs. Nous nous engageons à respecter et mettre à disposition les outils et démarches simplifiées vous permettant de faire valoir vos droits conformément à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 06 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).  Afin de maintenir une protection maximale quant aux données à caractère personnel que nous traitons, notre site, sous le contrôle de notre DPO désigné auprès de la CNIL sous le numéro 30929, et les entités les administrant (hébergeur, prestataires informatiques) se conformeront aux principes désignés dans les textes nationaux et communautaires.

QUELLES DONNÉES SONT CONCERNÉES ET POUR QUEL USAGE ?

Les pratiques spécifiques décrites dans cette déclaration de politique de la vie privée ne concernent que le site Internet susmentionné. Si des liens externes d’autres organes/entités partenaires lié(e)s à Vertigo sont présents sur notre site, nous vous recommandons d’examiner leurs propres déclarations de politique de la vie privée et ne pouvons être tenus responsables de leur politique et contenus.

En général, il vous est possible de consulter notre site internet sans divulguer d’informations personnelles. Toutefois, certaines données collectées automatiquement par des cookies ne sont utilisées que pour l’amélioration de nos services, à des fins statistiques mais ne sont en aucun cas transmises à un Tiers :  la date et l’heure, l’adresse IP masquable (voire Gestion des Cookies) , le nom de domaine, le logiciel de navigation et le système d’exploitation utilisés – si le navigateur communique cette information-, l’adresse de la page visitée -si le navigateur la fournit-, l’objet demandé et l’état d’exécution de la requête.

Les seules données à caractères personnelles que nous collectons et conservons sont celles que vous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires de contact ou lorsque vous nous envoyez des courriers électroniques et ne sont utilisées que par Vertigo et ses partenaires dans le cas où vous avez consenti en cochant la case correspondante dans le but de répondre à vos demandes d’information.

QUELLE DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES ?

Les données récupérées dans les champs du formulaire seront stockées dans notre base de contacts, sauf rectification de votre part, pendant la durée indiquée dans le tableau ci-dessus à compter de votre dernier contact avec nous.

Les données que vous pourriez nous transmettre dans le cas du dispositif de financement des Certificats d’économies d’énergie, feront l’objet d’un traitement unique par Vertigo et ses destinataires (votre partenaire installateur spécifiquement concerné par vos travaux et le Pôle National de Certificats d’Economies d’Energie) conformément aux décrets encadrant ce dispositif. Les données seront conservées dans la base active pendant la durée nécessaire au montage des dossiers administratifs, puis seront basculées sous 6 mois dans une base intermédiaire avec un accès limité pour une durée de 9 ans à daté du dépôt, comme le Pôle National des Certificats d’Economies d’Energie nous l’impose.

OÙ SONT TRANSFÉRÉES MES DONNÉES ?

Au titre des services fournis, vos données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne (France) et de Pays adéquats au sens de la RGPD (Israël).

Dans le cas du financement par le dispositif des Certificats d’économies d’Energie et avec votre consentement, vos données sont seulement transférées à nos partenaires et sous-traitants (installateurs, fabricants) qui sont localisés en France avec lesquels nous portons les offres de financement liés au dispositif des Certificats d’Economies d’Energie.

LIBRE CHOIX DU VISITEUR ET TRANSMISSION DE VOS DONNÉES ?

Toutes nos inscriptions respectent le principe de l’Opt-In actif et nécessitent toujours une action volontaire de votre part.

Si vous choisissez de cocher la case liée au traitement de vos informations du formulaire contact par des Partenaires, les données que vous fournirez seront accessibles seulement par les partenaires installateurs de notre réseau qui répondront à vos demandes métiers spécifiques (isolation, chauffage, éclairage, ventilation, froid, réseau, etc.). Pour des renseignements liés à des offres portées par nos partenaires (sous-traitants) dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie, nous leur communiquerons vos nom, prénom, adresse email, le numéro de téléphone, adresse ou seulement le code postal, le type d’opération souhaitée, le type de logement et sa date de construction concerné par votre demande de renseignement. Toutefois, il faut savoir que ces entités peuvent observer des pratiques différentes des nôtres en matière de protection de la vie privée. Nous vous conseillons de bien lire leur politique de protection des données.

QUE SONT LES COOKIES ET QUELS AUTRES DISPOSITIFS SONT LIÉS À CE SITE ?

Comme nous l’avons indiqué précédemment, lorsque notre site est visité, nous collectons des informations anonymes qui nous permettent de mieux servir nos internautes.

Vous pouvez désactiver les cookies, pour cela vous pouvez vous reporter à la procédure décrite dans la page Gestion des cookies.

LIBRE CHOIX DU VISITEUR

Toutes nos inscriptions respectent le principe de l’Opt-In actif et nécessitent toujours une action volontaire de votre part.

Si vous choisissez de cocher la case liée au traitement de vos informations du formulaire contact par des Partenaires, les données que vous fournirez seront accessibles seulement par les partenaires installateurs de notre réseau qui répondront à vos demandes métiers spécifiques (isolation, chauffage, éclairage, ventilation, froid, réseau, etc.). Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations promotionnelles ou d’informations marketing de notre part ou de nos partenaires, il vous suffit de nous le faire savoir par courrier électronique mentionné dans la rubrique « mentions légales » ou en utilisant le lien de désinscription fourni au bas de chaque lettre d’information.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 06 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement des données vous concernant. Pour ce faire, il faut adresser votre demande à l’adresse dpo@vertigo.energy ou par le biais de notre formulaire de contact.

Concernant le droit d’accès : nous vous demanderons de nous fournir une preuve de votre identité. Si vous n’êtes pas en mesure de prouver votre identité, nous nous réservons le droit de refuser de vous

envoyer les données personnelles vous concernant. Nous nous efforçons de répondre à ces requêtes dans des délais raisonnables.

Concernant les droits de rectification : les conditions préalables sont identiques à celles concernant le droit d’accès. Concernant le droit d’opposition il concerne la prospection commerciale.

QUELLE SÉCURITÉ METTONS NOUS EN PLACE ?

Notre préoccupation est de préserver la qualité et l’intégrité de vos informations personnelles. Les technologies ainsi que les politiques de sécurité appliquées par nous-mêmes et nos prestataires techniques permettent de protéger au mieux les données personnelles de nos utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute utilisation impropre, toute altération, toute destruction malveillante ou accidentelle et toute perte involontaire de données.

Nous avons à cœur de maintenir un niveau de protection maximum. Notre personnel ainsi que celui des sous-traitants ayant accès aux données individuelles sont tenus de respecter la vie privée de nos visiteurs et la confidentialité de leurs données individuelles par contrat écrit.

EXISTE-T-IL DE LA PUBLICITÉ SUR NOTRE SITE ?

Nous n’avons aucune publicité sur notre site.

CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de protection des données, merci de nous contacter par l’un des moyens mis à votre disposition

dpo@vertigo.energy ou le formulaire de contact.